Notre support technique ne peut pas répondre à des questions liées au changement dans le codage et la programmation même du logiciel ni de ses thèmes. Notre garantie se limite au bon fonctionnement de notre logiciel et au bon fonctionnement des fonctions et des thèmes que nous mettons à votre disposition. Des milliers de combinaisons sont possibles en modifiant les thèmes, le style de page,  le style de produit/paragraphe, et en appliquant votre propre charte de couleur dans le menu design. Nous pouvons également vous aider à trouver les outils permettant de faire ces combinaisons grâce à notre vidéo : http://www.shopfactory.fr/contents/fr/tuto-shopfactory-ecommerce-designer.html

Il faut savoir que toute reprogrammation de la structure même des thèmes ne saurait relever des compétences et de nos techniciens SAV mais plus singulièrement de la garantie de notre assistance technique sur du long terme.

Si vous disposez de compétences en HTML et en CSS toutes les modifications avancées restent possible -  mais nous ne pouvons prendre part au processus d’apprentissage du code et à l’élaboration d'une architecture relevant d'une personnalisation et d'une reprogrammation avancée avancée des thèmes. Pour réaliser des modifications de cette ordre ( cad dans le code), nous pouvons vous indiquer ou se trouvent les fichiers mais pas intervenir dans la modification. 

Vous trouverez ici la documentation qui vous permettra d'identifier les fichiers qui peuvent être modifiés si vous disposez de toutes les compétences  énoncées plus haut : http://www.shopfactory.fr/guides/shopfactory_guide_developpeur.pdf

Notez également l'existence d'un un réseau de webmaster de proximité  qui est à votre disposition - Ces webmasters/programmeurs développent et peuvent changer le logiciel - c'est pourquoi ces prestations sont payantes mais. Merci de nous contacter si vous souhaitez une mise en relation avec un prestataire.