Le problème de dé-bridage ont  souvent pour origine d’autres logiciels comme des antivirus et les bloqueurs de fenêtres intempestives ou des firewalls.

Pouvez-vous, svp, momentanément désactiver ces logiciels et désinstaller ShopFactory de votre ordinateur ?

merci de bien vouloir réinstaller le logiciel

Avant ces manipulations assurez-vous de faire une sauvegarde de votre projet

Apprendre à faire une sauvegarde ici :

http://www.shopfactory.fr/contents/fr/d48_ShopFactory_Logiciel_Creation_Boutique_En_Ligne_Faire_Sauvegarde.html

Puis, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour réinstaller le logiciel.

1. RDV dans le panneau de configuration Windows dans l’assistant “Ajout/suppression de programmes”.

2. Désinstallez toutes les versions de ShopFactory de votre PC – lorsque le logiciel ShopFactory est supprimé, supprimez également le dossier ShopFactory dans la bibliothèque des programmes : program files par exemple C: \ Program Files \ ShopFactory V8.

3. Supprimez ShopFactory de la base de registre. Pour ce faire, cliquez sur le menu Démarrer, sélectionnez Exécuter puis saisissez regedit => ok.

4. Ceci lance l'éditeur de la base de registre. Dans l'éditeur de la base de Registre, localisez sous le poste de travail > HKEY_CURRENT_USER> Software - supprimez le dossier 3d3.com pour supprimer toutes les versions de ShopFactory.

5. Téléchargez la version correcte de votre logiciel à partir du lien dans le mail que vous venez de recevoir. Désactivez tous les firewalls antivirus et bloqueur de pop up puis, installez le logiciel.

6. Normalement le logiciel devrait vous demander à nouveau de vous enregistrer.

7. Remettez en route vos logiciels sécurité.

Merci de reprendre contact en cas de questions.

Remarque : pour éviter d'avoir à tout recommencer - assurez vous de bien supprimer les anciens raccourcis vers les exécutables pour éviter de réinstaller une ancienne version.