Nous sommes navrés de cette situation. La dernière chose que nous voulons, c’est que nos clients ne trouvent pas satisfaction dans les solutions que nous leur proposons.

Afin de donner un nouvel élan positif à votre projet e-Commerce et commencer à chercher les solutions efficaces, pourriez-vous s'il-vous-plaît avoir la gentillesse de renseigner constituer un dossier de réclamation via le lien ci-dessous SVP. Ces informations nous permettrons de mieux appréhender les éventuels dysfonctionnements, et d'en référer aux différents services compétents.

http://shopfactory.fr/form/formReclamation.html

Suite à la réception de ces informations et dans un délai maximum de trois semaines, vous serez contacté par téléphone par notre service qualité pour valider ces informations et compléter au besoin le dossier. Nous sommes très sensibles aux remarques de nos utilisateurs et apprécions toutes les suggestions et les remontées d'informations de nos clients. C'est sur ce principe d'écoute que nous tentons de satisfaire avec efficacité plus de 231 000 clients à travers le monde depuis 1995.